Paslaugų teikimo sąlygos

PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės reglamentuoja pirkėjo (Vartotojo) ir pardavėjo (Pardavėjo) teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes elektroninėje parduotuvėje Andromeda Kristalai.
1.2. Pirkdami patvirtinate, kad perskaitėte taisykles ir sutinkate jų laikytis.
1.3. Šios taisyklės netaikomos juridiniams asmenims perkant prekes komerciniais tikslais.

2. Prekės, kainos ir informacija

2.1. Prekių savybės, sudėtis, matmenys, kiekis ir kita esminė informacija pateikiama prekių aprašymuose.
2.2. Kainos nurodomos eurais, su PVM (jei taikoma). Pristatymo kaina rodoma atskirai prieš užsakymo patvirtinimą.
2.3. Akcijos ir pasiūlymai galioja iki nurodytos datos arba kol baigsis atsargos.
2.4. Akivaizdžios techninės kainodaros ar aprašymo klaidos gali būti ištaisytos prieš vykdant užsakymą; tokiu atveju pirkėjui grąžinami visi sumokėti pinigai, jei jis atsisako užsakymo.

3. Užsakymas ir mokėjimas

3.1. Užsakymas laikomas galutiniu nuo momento, kai Pardavėjas elektroniniu paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
3.2. Mokėjimo būdai: [kortelės, el. bankininkystė, PayPal, kt.]. Sąskaita faktūra išrašoma el. būdu.
3.3. Jei mokėjimas negautas per 24 val., užsakymas gali būti atšauktas.

PRISTATYMO TAISYKLĖS

4. Pristatymo teritorija ir terminai

4.1. Pristatome į Lietuvą / ES / kitas šalis. Už užsakymus į ne ES šalis gali tekti sumokėti muito ir importo mokesčius – juos apmoka pirkėjas (jei nenurodyta kitaip).
4.2. Preliminarūs terminai: LP Express/Omniva/DPD – 3-5 d. d.. Force majeure atvejais terminai gali ilgtėti.

5. Siuntos patikra ir pažeidimai

5.1. Gavę siuntą, patikrinkite pakuotę. Pastebėję pažeidimą – pažymėkite kurjerio akte ir užfiksuokite nuotraukomis; apie pažeidimą praneškite mums per 24 val. el. paštu info@andromedakristalai.lt.
5.2. Jei pristatymas neįvyksta dėl pirkėjo kaltės (neteisingas adresas, neatsiima per terminą), už pakartotinį siuntimą gali būti taikomas papildomas mokestis.

GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

6. 14 dienų grąžinimo teisė

6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti užsakymo.
6.2. Apie tai informuokite mus el. paštu info@andromedakristalai.lt.
6.3. Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta,
  
  

• nenaudota daugiau, nei būtina patikrinti jos savybes,
  
  

• nepraradusi prekinės išvaizdos,
  
  

• su nepažeista pakuote ir visais priedais.
  6.4. Jei prekė naudota daugiau, nei būtina patikrinti, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą dėl vertės sumažėjimo.
  6.5. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar sugadinta.
  6.6. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau ne anksčiau nei gavus grąžintą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.
  
  
  

7. Atvejai, kai grąžinti negalima

7.1. Pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintos ar aiškiai pritaikytos prekės.
7.2. Supakuotos prekės, kurių pakuotė atidaryta ir dėl to nebėra galimybės jų grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių.
7.3. Skaitmeninis turinys, kai jo tiekimas pradėtas su pirkėjo sutikimu.
7.4. Greitai gendančios prekės.

8. Nekokybiškos prekės

8.1. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas turi teisę į taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.
8.2. Pretenziją siųskite el. paštu info@andromedakristalai.lt, pridėdami užsakymo numerį ir nuotraukas. Atsakysime per 14 dienų.

9. Skundai ir ginčai

9.1. Kilus ginčui, pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu info@andromedakristalai.lt – stengsimės išspręsti taikiai.
9.2. Jei nepavyksta – galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
9.3. Šios taisyklės neapriboja įstatymų nustatytų vartotojų teisių.