Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO IR KEITIMO TAISYKLĖS

6. 14 dienų grąžinimo teisė

6.1. Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo atsisakyti užsakymo.
6.2. Apie tai informuokite mus el. paštu info@andromedakristalai.lt.
6.3. Grąžinama prekė turi būti:

• nesugadinta,
  
  

• nenaudota daugiau, nei būtina patikrinti jos savybes,
  
  

• nepraradusi prekinės išvaizdos,
  
  

• su nepažeista pakuote ir visais priedais.
  6.4. Jei prekė naudota daugiau, nei būtina patikrinti, Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą dėl vertės sumažėjimo.
  6.5. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar sugadinta.
  6.6. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau ne anksčiau nei gavus grąžintą prekę arba įrodymą, kad ji išsiųsta.
  
  
  

7. Atvejai, kai grąžinti negalima

7.1. Pagal individualius pirkėjo nurodymus pagamintos ar aiškiai pritaikytos prekės.
7.2. Supakuotos prekės, kurių pakuotė atidaryta ir dėl to nebėra galimybės jų grąžinti dėl sveikatos ar higienos priežasčių.
7.3. Skaitmeninis turinys, kai jo tiekimas pradėtas su pirkėjo sutikimu.
7.4. Greitai gendančios prekės.

8. Nekokybiškos prekės

8.1. Jei prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas turi teisę į taisymą, pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą.
8.2. Pretenziją siųskite el. paštu info@andromedakristalai.lt, pridėdami užsakymo numerį ir nuotraukas. Atsakysime per 14 dienų.

9. Skundai ir ginčai

9.1. Kilus ginčui, pirmiausia kreipkitės į mus el. paštu info@andromedakristalai.lt – stengsimės išspręsti taikiai.
9.2. Jei nepavyksta – galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) dėl ginčo sprendimo ne teismo tvarka.
9.3. Šios taisyklės neapriboja įstatymų nustatytų vartotojų teisių.